Política de tratamiento de datos personales
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
PASTELPAN S.A.S, sociedad legalmente constituida en Colombia, identificada con NIT 811.012.769-9, con domicilio principal en Cra 50 GG # 10B SUR – 81, Medellín, Antioquia, es la responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de su sitio web lasnegras.com.co.
2. Datos de Contacto
- Teléfonos: 312 821 0654 / (604) 590 68 98
- Correo electrónico: servicioalcliente2@lasnegras.com.co
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales
Los datos personales que recolectamos serán utilizados para los siguientes fines:
- Procesar pedidos realizados en nuestro e-commerce lasnegras.com.co.
- Realizar envíos y entregas de productos adquiridos.
- Gestionar comunicaciones relacionadas con compras, actualizaciones de productos, promociones y servicios.
- Atender consultas, peticiones, quejas o reclamos presentados por los usuarios.
- Cumplir con obligaciones legales, regulatorias o contractuales.
- Analizar datos estadísticos para mejorar la experiencia de los usuarios en nuestro sitio web.
4. Derechos de los Titulares de los Datos
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios y derechos establecidos en la ley.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
5. Procedimientos para el Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos, los titulares de los datos pueden comunicarse a través de:
- Correo electrónico: servicioalcliente2@lasnegras.com.co
- Teléfonos: 312 821 0654 / (604) 590 68 98
La solicitud deberá incluir la identificación del titular, descripción del derecho que desea ejercer, y los documentos que soporten su solicitud.
6. Medidas de Seguridad
PASTELPAN S.A.S implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.
7. Vigencia de la Política
Esta política entra en vigencia desde su publicación en el sitio web lasnegras.com.co y estará disponible para consulta permanente. PASTELPAN S.A.S se reserva el derecho a modificarla conforme a disposiciones legales o cambios internos.